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信息系统运维监理

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在进行规模的信息化建设后,建设单位将面临长期的系统运行维护的问题。如何维护已经建成的信息系统,成为信息化建设走向良性循环发展轨道的重点,系统运维管理体系决定了信息化项目的生命周期。运维管理体系要真正发挥效益,避免“为技术而技术”,需要融合人、流程、技术,因此配套的运维管理措施应包括组织模式、管理制度、管理流程、绩效考核、运维费用、技术支撑等内容,而系统运维监理就是针对这些管理措施采取相应的建立措施。

                                                                     

系统运维监理的主要内容包括:监督落实绩效考核工作,定期向信息运维管理部门汇报,对考核结果差的运维服务商进行重点监控并采取相应监理措施。为了确保运维工作各项决策、工作、措施的贯彻落实,推动运维工作的顺利进行,提高运维工作效率,结合项目实际,监理单位将按照既定的计划、年度规划推动运维管理工作的按期开展。同时对运维管理工作中存在的问题和风险提出监理意见及解决办法,并协助信息运维管理部门规避和有效处理运维模式转换过程中出现的各类问题。

电子政务系统运维监理工作重点主要包括运维体系、运维绩效考核机制、运维现场工作、业主走访、运维绩效考核评分、运维验收和运维整改等方面。                     

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